חשבון הוואטסאפ נחסם?אנחנו מלווים ומסייעים בשחרור החשבון.

לא נציג הבטחה כזו — ההחלטה הסופית היא של WhatsApp/Meta, ויש מקרים של הפרות מדיניות חמורות (ספאם, הונאות) שבהם הסיכוי נמוך. מה שכן בשליטתנו: זיהוי מדויק של סיבת החסימה, בניית ערעור נכון ופנייה בערוץ המתאים — אלו הגורמים שמכריעים את רוב המקרים. ובזכות מודל תשלום רק בהצלחה — אם לא הצלחנו, לא שילמתם.

ברוב המקרים בין ימים בודדים לשבועות ספורים — ראו את טבלת הזמנים בעמוד. השתלטויות OTP טריות נפתרות בדרך כלל תוך ימים בודדים, בעוד ערעורים על חסימות (ban) תלויים בקצב התגובה של WhatsApp. חשוב מאוד לפעול מהר: כל שעה שעוברת כשהפורץ בשליטה מאפשרת לו לפנות לאנשי הקשר שלכם ולנסות להונות אותם.

לבדיקה הראשונית (חינם וללא התחייבות) נבקש: מספר הטלפון של החשבון, צילום מסך של ההודעה שאתם רואים באפליקציה, האם מדובר בחשבון פרטי או Business, ותיאור קצר של מה שקרה — האם מסרתם קוד למישהו, האם החלפתם מכשיר או סים לאחרונה. ככל שהמידע מדויק יותר, האבחון מהיר ומדויק יותר.

כן, וזה אפילו המקרה הדחוף ביותר שאנחנו פוגשים: עסק שהוואטסאפ שלו נחסם מפסיד לקוחות והכנסות כל יום. אנחנו מטפלים בחשבונות Business ובחשבונות API בעדיפות גבוהה, כולל מקרים של חסימות אוטומטיות בגלל דיווחים או שימוש בכלים לא רשמיים. במקרים עסקיים מומלץ לפנות אלינו מייד עם קבלת ההודעה.

הבדיקה הראשונית חינם, והתשלום — רק אם החזרנו לכם את הגישה. המחיר נקבע לפי מורכבות המקרה: שחזור מקצועי מתחיל מ־950 ₪, ומקרים מורכבים — כמו חשבון Business עם היסטוריית לקוחות או השתלטות עם גניבת זהות — מתומחרים בהתאם. תמיד תקבלו הצעת מחיר מסודרת מראש — בלי הפתעות ובלי תשלום מראש.

זו שיטת התקיפה הנפוצה בישראל (הונאת OTP): הפורץ שולח הודעה מחשבון של איש קשר שכבר נפרץ, ומבקש את הקוד שקיבלתם ב־SMS. ברגע שמסרתם אותו — הוא משתלט על החשבון שלכם. הצעד הראשון: נסו להתחבר מחדש עם המספר שלכם ולקבל קוד חדש. אם הפורץ הספיק להגדיר אימות דו-שלבי משלו — פנו אלינו מייד, כי מומלץ לפעול בהקדם.

לא בדיוק, וחשוב להבחין: שחזור הודעות אחרי מעבר מכשיר נעשה דרך הגיבוי שלכם ב־iCloud או ב־Google Drive, וזה תהליך שאתם יכולים לבצע לבד דרך הגדרות האפליקציה — בתנאי שהגיבוי קיים. ההתמחות שלנו היא בשחרור חשבונות שנפרצו או נחסמו. אם אתם לא בטוחים איזה מצב רלוונטי אליכם — שלחו לנו צילום מסך ונכוון אתכם למסלול הנכון, גם אם זה לא אצלנו.