חשבון וואטסאפ עסקי שלכם נחסם?
חסימת WhatsApp Business היא משבר עסקי אמיתי. תקשורת עם לקוחות, הזמנות, תיאומים – הכל מושבת. הנה הפרוטוקול לפעולה.
סוגי חסימה ב-WhatsApp Business
- חסימת מספר טלפון: המספר נחסם ולא ניתן לשלוח הודעות
- חסימת חשבון Business: הפרופיל העסקי מושבת
- חסימת API: עסקים שמשתמשים ב-WhatsApp Business API
סיבות נפוצות לחסימה
- שיעור גבוה של דיווחים על ספאם מלקוחות
- שליחת הודעות שיווקיות ללא הסכמת הנמען
- שימוש בכלים לא מאושרים (WhatsApp bots)
- הפרת מדיניות WhatsApp Business
הפרוטוקול לשחרור
- בדקו את הודעת החסימה – האם זמנית או קבועה
- פתחו את WhatsApp ולחצו על Request a Review
- פרטו את הפעילות העסקית ומדוע החסימה בטעות
- אם אין אפשרות ערעור – פנו ל-business.whatsapp.com/support
- בינתיים הודיעו ללקוחות שלכם דרך ערוצים חלופיים
וואטסאפ Business API – חסימה
אם אתם מפעילים את ה-API דרך Business Solution Provider (BSP), פנו אליו מיד. הם יכולים לפנות למטא ישירות.
SecureBack לעסקים
SecureBack מסייעת לעסקים לשחרר חשבונות וואטסאפ עסקיים שנחסמו. פנו אלינו לייעוץ דחוף.







